1、海科的机子可以刷自己的卡吗？

答：可以的，该设备主要用于刷卡周转，可以把***里的钱转移到储蓄卡里使用。

2、刷卡费率多少？什么时候到账？

答：费率0.55%-0.6%秒到，全年365天秒到，再也不用担心资金周转不及时啦（秒到刷卡时间为7:00-23:00，之外的时间刷卡隔天到账，因为银行系统其他时间不结算）。

3、刷卡额度是多少？

答：单笔最高5万，单日33万，单月990万。

4、刷卡显示哪些商户？

答：海科融通pos机可谓是2017年养卡神机，后台39个行业可以手机***里**选择，自动定位本地商户，5000个当地真实商户滚动切换。

5、为什么选择海科融通POS机？

答：现在市场上销售的POS机有一部分是二清机，长期使用有很大的资金安全隐患。北京海科融通支付公司拥有央行颁发的第三方支付牌照，是央行批准的正规支付公司，刷卡资金走银联系统清算直接到账，安全有保障，全国线下收单市场占有率名列前茅。

6、如何保障资金安全？结算卡能被人替换吗？

答：一清的POS机的刷卡通道都是直接清算的，不会通过任何其他账户转账，系统会自动结算到用户注册时提交的储蓄卡里，每一台POS机绑定的***、***和您提交的***姓名必须一致，如果需要换卡，也只能换本人的***海科融通pos刷***不到账，而***和POS机一经绑定，无法接触，所以是绝对不用担心被替换结算卡的。

7、一个账户可以绑定几台机子？

答：一个账户可以绑定3台机子，但是是共享33万/天的秒到额度的，这种适合同一个人开了几家店，可以分放于各店收款。

8、一个人的资料可以注册几个账户？

答：首次办理海科的机子如果是新机可以注册10个账户，如果是绑定切换海科系统的旧机，一个人可以注册5个账户。

9、海科融通支付通传统POS灌装程序在哪里下载？海科的机子可以刷自己的卡吗？

答：百度网盘密码：b5wm

10、通过后台和快入通已经入件的商户怎么登录微掌铺？

答：商户入件成功后会收到一条如图所示的短信

其中商户编号是M9195322，那他再去登录微掌铺时，

登录帐号就是：Mer09195322，密码就是：1234qwer。

11、支持TS/T0交易机型：

答：华智融7210、华智融8210、百富S90、新大陆ME31、联迪E350、联迪E550（新版彩屏机）。

12、TS未到账原因：

答：1、刷储蓄卡默认是T+1到账。

2、检查网络信号。

3、银行返回码上传不及时导致。

13、未到账（显示预处理）的处理方式：

答：1、微信公众号：自助服务-商户管理，选择交易结算-输入交易时间与交易状态， 预处理-交易查询-上传小票。风控审核通过即可。

2、微掌铺：交易管理-交易查询-输入参考号或者日期，看到预处理状态上传小票。风控审核通过即可。

注：要求小票清晰可见海科融通pos刷***不到账，且有客户真实签名。

14、***需要鉴权的情况：

答：1、刷磁条卡报错92、94的，需在公众号或者微掌铺进行***鉴权。

2、当日TS超过20万额度时，需在公众号或者微掌铺进行***鉴权。

15、报错31的处理办法：（说明此终端进入了海科黑名单）

答：原因有以下三种：

1、密码错误次数超限

2、余额不足重复交易

3、***鉴权失败

处理方法：请先从后台查看，进入黑名单的原因。联系商户提供出现问题的***正反面照片+代理商承诺函。统一发给抄送给对应渠道经理理。

16、报错02无效商户时处理：

答：到后台检查 ：1、申请人地区是不是在不支持地区。2、商户是否绑定该机具。

若个体户申请完立马刷卡时，个别商户会由于人脸识别度低，也会报02，需等通过审核。

17、报错MAC错误的处理：

答：进后台-机具查询，选择更新参数。终端再开机重新签到自动下载完参数就好了。

18、报错72的处理：

答：确认机具是否已经入库并且没有录错机身号的情况下，请检查是否有更换过机身号。例举部分机型的查看方式如下：（具体查看操作根据各机型而来）

鑫诺：开机后，签到界面安取消键，输入：*#3333再按确认键。

华智融：签到界面输入98

ME31：先按确认键，再按F2

惠尔丰：开机按左边第二个键查看SN号

新国都：签到进去后按0

19、微掌铺可以商户自己注册吗？推荐人账号如何填写？

答：商户可以自己注册微掌铺。在最后一步绑定机具的时候需要填写一个推荐人账号，此项为必填项，即为代理商代理账号（一般是用代理名字作为代理账号的），如果不填写推荐人账号，这个用户就会归到总部。