生意参谋的秘密(1)-店铺经营数据诊断

关键词：生意参谋

适用行业：不限

适用卖家规模：不限

以前学一门手艺或者从事一个行业，要拜个师傅入个门。而算账是作为对一个行当、类目进行熟悉的必然入门技能：掌柜交给学徒一个算盘，告知各个型号产品的利润、所售价格、产品特质以及对应的熟客情况，学徒很快就要学会对着不同的客户推荐不同的产品，最大化的提高店铺的利润。

淘宝开埠后，降低了很多人的创业门槛，很多年轻人还没弄清楚行当里的水深水浅，就充满**的进入到一个全新的类目。有的掌柜甚至晕头晕脑的做了两季以上的店铺运营，连店铺赚了还是亏了都不清楚，更别说亏了钱到底亏在哪里，也是云里雾里。

这篇文章，我们先用简单的办法来让我们的掌柜学会明白店铺的流量健康度以及店铺经营的盈利、亏损情况和明细。

生意参谋是我们分析店铺经营数据的核心工具，目前提供的视窗有3种店掌柜pos机刷卡额度咋弄，如下图（生意参谋首页）：

运营视窗：给运营看的店掌柜pos机刷卡额度咋弄，了解店铺选定日期的具体经营数据；

服务视窗：给服务人员看的，了解当前店铺的售后和服务经营数据；

管理视窗：顾名思义，给老板看的。老板需要关注的是业绩目标完成情况和总体的当前店铺的综合运营情况。

我们很多掌柜既是运营也是老板还是服务人员甚至财务出纳仓管集一体，就算前期没有具体的战略规划，那么运营视窗就是你我应该着重关注的。

如上图，运营视窗可以根据日、周、月数据来详细核查当前店铺的总体经营数据，对于单日经营数据较大的店铺，我们可以做一个盈亏表来自动的核算出店铺每天的盈亏具体数据；如果单日数据不大的店铺，我们可以根据周数据甚至月数据来进行核算。

如上图，先做个表格统计产品毛利率：

（产品售价-产品成本）/产品售价即可为毛利率。如果有多个主款，我们核算平均毛利率即可。

其次，单周的经营盈亏数据用公式：（支付金额-退款金额）*产品毛利率-直通车消耗-钻展消耗-淘客佣金-包装费用-物流成本，即可核算出每周的具体毛利情况（案例中包装费用和物流成本为虚拟值）。PS：如果掌柜需要这个表格的源文件，可以千牛或旺旺联系我，告知文章和所需表格来进行索要，文末有我的联系方式。

当我们很清楚当前店铺的盈亏状况的时候，我们就可以对店铺已有的付费流量渠道进行取舍了：

1.当店铺整体呈现盈利的情况下，我们可以对付费流量渠道增加投放额度；

2.当店铺整体呈现亏损甚至每周（日）加剧亏损的情况下，我们就要竞品进行分析：是否要进行价格调整来提高转化率或提高笔单价，甚至多***用搭配销售或店铺促销活动提高笔单价，同时降低付费流量的不合理花费（比如关键词、定向投放位置溢价等）来进行合理止损；

3.当店铺呈现亏损，但是日（或周）有亏损减少或向上的势头时，我们应该积极的指定搭配活动提高笔单价，同时少量减少亏损投放单元，并尝试加大对盈利投放单元的广告投放，加快盈利步伐…

你看，经过这么一个数据摸底。是不是我们掌柜就对店铺的当前盈亏情况了如指掌了呢？掌握当前店铺的盈亏情况，对于接下来的战略决策也有着非常重大的指导意义。对这块有疑问的可以联系我的旺旺进行详细解答~

接下来，我们再尝试来分析下店铺的流量结构：

如上图，我们选择生意参谋顶部菜单的“流量”，再选择左侧菜单的“店铺来源”，进入到流量分析页面后，拉到内容页中部。

如上图，在这里我们可以对付费流量、免费流量、站外流量等进行为期一周的数据观察：当我们有购置“流量纵横”的付费工具时，可以选择观察的数据维度就很多了，包括：新访客数、加购收藏、支付买家数甚至UV价值。付费流量和免费流量有着相辅相成的关系：付费流量的成交较为优秀，产品属于大众类目（类目搜索指数较高），那么在淘宝客（提升销量笔数和评价晒图等）配合直通车（刺激搜索和快速提高站内成交和店铺层级）的黄金搭档刺激下，免费流量（如搜索和手淘首页、淘内免费其他）都会得到快速的增长。而当我们的支付转化率能维持稳定（尝试店铺活动+图片利益点优化）的情况下，加大付费流量即可快速的拉动访客提升，进而带来更多的成交笔数诞生。那么免费渠道的流量自然会因此而不断提高。

这篇算是生意参谋的开篇，接下来我会不断的给大家分享生意参谋里的数据蕴含的价值取向和所能带给我们的决策参考。感谢您的关注。